Termos e Condicoes — That Place Home Living

Version 1 · English · 4/14/2026

1. Reservas e Pagamentos

Os metodos de pagamento aceites sao: cartao de credito/debito (Stripe) e dinheiro no check-in.
O pagamento deve ser efetuado no prazo de 96 horas apos a confirmacao da reserva.
A reserva so e considerada confirmada apos o pagamento integral ou confirmacao do metodo de pagamento.
Em caso de nao-comparecimento sem aviso previo, a reserva sera cancelada e as datas libertadas.
Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 48 horas de antecedencia.

Apos 24 horas sem pagamento, sera enviado um lembrete automatico.
Apos 48 horas, sera enviado um aviso de urgencia.
Apos 72 horas, a reserva sera marcada como critica e de alto risco.
Apos 96 horas sem pagamento, a reserva sera automaticamente cancelada e as datas libertadas.
O historico de pagamentos pendentes pode afetar futuras reservas.

O check-out deve ser realizado ate as 12:00 do dia indicado na reserva.
Apos o horario de check-out, sera enviada uma notificacao ao hospede.
Apos 6 horas de overstay: taxa automatica de 50% da diaria.
Apos 12 horas de overstay: taxa automatica de 100% da diaria e bloqueio do calendario.
Apos 24 horas de overstay: multa disciplinar fixa de AED 500 e marcacao como critico.
O hospede e responsavel por todos os custos adicionais resultantes do overstay.
A equipa de staff pode ser enviada para verificacao e assistencia na saida.

As taxas de overstay sao aplicadas automaticamente conforme descrito acima.
A multa disciplinar (AED 500) e aplicada apos 24 horas de overstay.
Taxas manuais podem ser aplicadas pelo administrador em casos especificos.
Todas as penalidades sao nao reembolsaveis.
A cobranca pode ser efetuada automaticamente via Stripe se o cartao estiver registado.

Apos um auto-cancel por falta de pagamento, podera receber uma oferta de re-booking.
A oferta inclui um desconto automatico (ate 10%) e e valida por 24 horas.
O pagamento do re-booking deve ser efetuado obrigatoriamente via Stripe.
Uma nova reserva sera criada com um novo ID de booking.

Os seus dados pessoais sao utilizados exclusivamente para operacao da reserva.
Todas as acoes sao registadas em logs de auditoria para transparencia.
Comunicacoes automaticas (emails, notificacoes) sao enviadas para o email registado.
Os dados sao tratados em conformidade com a legislacao de protecao de dados dos EAU.

Ao confirmar a reserva, o hospede aceita explicitamente estes Termos e Condicoes.
A aceitacao e registada com data, hora e versao dos termos aceites.
A reserva nao pode ser concluida sem aceitacao dos termos.